Terrace Elite Resort

Havaalanına 45 km, Side’ye 12 km ve Manavgat'a yaklaşık 17 km uzaklıktadır. Minibüs ve taksi ulaşımı otelin yakınında mevcuttur.

KONSEPT
Herşey Dahil

Kahvaltı, öğle yemeği ve açık büfe akşam yemeği. Geç kahvaltı, aperatifler, kahve ve kek, restoranlar. Saat 10:00 ile 24:00 tüm yerli alkollü ve alkolsüz içecekler konsepte dahildir.

HİZMET SAATLERİ
07.00-10.00 Kahvaltı (Riviera restoran)
10.00-11.00 Geç Kahvaltı (Geç kahvaltı salonu) 
12.30-14.30 Öğle Yemeği (Pool snack)
12.00-16.00 Snack (Pool corner)
15.30-16.30 Dondurma (Pastane)
15.30-16.30 Waffel (Pool corner)
14.30-18.00 Kahve ve Çay Saati (Pastane)
19.00-21.30 Akşam Yemeği (Riviera restoran)
19.00-21.30 A'la Carte Restoran (Turkuaz restoran - ücretli)
19.00-21.30 A'la Carte Restoran (Sultan restoran - ücretli)
12.00-14.30 Sahil Restoran 
10.00-24.00 Lobby Bar (Yerli içecekler / 24.00-10.00 arası ücretli)
14.30-18.00 Patiseria
10.00-24.00 Pool Bar
10.00-18.00 Beach Bar
24.00-02.00 Disco Bar (Ücretli)

YİYECEK ve İÇECEK
-24 saat yerli ve ithal alkollü – alkolsüz içkiler / ithal içkiler extra
-Her gün yenilenen minibar. ( Cola,Fanta,Meşrubat,Su ve Soda )
-Dondurma Servisi
-Açık büfe sabah kahvaltısı,geç kahvaltı, açık büfe öğle yemeği, açık büfe akşam yemeği
-Çocuk büfesi
-Haftanın belirli gecelerinde temalı büfeler
-Günün belirli saatlerinde snack restaurantlar
-Günün belirli saatlerinde çay saati ( pasta ve kuru pasta çeşitleri )

EXTRA YİYECEK ve İÇECEKLER
-24 saat buyunca oda servisi ücretli
-Bar ve Restaurantlarda taze sıkılmış meyve suları ücretli
-Tüm yabancı içecekler , kokteyller ve paket dondurma ücretli

ÜCRETLİ HİZMETLER
-Havlu değişimi
-Emanet Kasa
-Bornoz
-Çamaşırhane
-Telefon ve Fax
-Alış - Veriş Merkezi
-Doktor
-Fotoğraf
-Masaj, Kese
-Kozmetik
-Kuaför
-Oyun Salonu
-Araba Kiralama (Resepsiyon)
-A la carte Restaurantlar

ÜCRETSİZ HİZMETLER
-Aerobik
-Animasyon Gösterisi
-Disco
-Çocuk Kulubü
-Havuz ve Plaj Havluları
-Güneş Şemsiyeleri
-Şenzlog
-Masa Tenisi
-Su Jimnastiği
-Sauna
-Hamam
-Plaj Voleybol
-İnternet
-Buhar Banyosu
-Dart

EĞLENCE
Tüm gün soft animasyon, plaj ve havuz oyunları , akşam şovları. Side ve  Manavgat’ta sayısız alışveriş ve eğlence yerleri.

ÇOCUK
Çocuk animasyonu, mini kulüp (4-12 yaş), oyun alanı, bebek yatağı , restoranda mama sandalyesi (doluluk durumuna bağlıdır).

BALAYI PAKETİ

Balayı Konsepti 1 yıl içerisinde evlenmiş olduğunu giriş günü evlilik cüzdanı veya resmi bir belge ile ispatlayanlar için geçerli olacaktır.

*Meyve – Tatlı - Çerez karışımlı

*1 Kere Odaya Kahvaltı - Türk Kahvaltısı

*Dessert tabağı - Çatal - Bıçak - Şarap bardağı

*Şarap servisi

*Özel süslenmiş vip.set up balayı odası Özel Nevresim ( Giriş Günü )

*Bornoz - Terlik

*Tebrik Kartı

ODALAR

STANDART ODA
32 m2,odalar duş, tuvalet, saç kurutma makinesi, LCD uydu TV, müzik yayını, direkt telefon, mini bar  (her gün yenilenen yerel alkolsüz içecekler ), kasa(ücretli), wi-fi (ücretsiz), klima , laminat parke ve balkon ile donatılmıştır. Maksimum 3 yetişkin veya 2 yetişkin + 1 çocuk olarak konaklama yapılır.

GENİŞ STANDART ODA
36 m2 , standart oda ile aynı özellikte, ama daha büyük ve paravan ile ayrılmış 2 sofa.

AİLE ODASI
38 m2 , tek büyük bir oda , paravan kapı ile ayrılan 2 yatak odası ve 1 duş, tuvalet.

BİLGİLENDİRME
-Herşey dahil uygulaması 10:00 - 24:00 saatlari arasında geçerli olup bu saatler arası belirtilen barlar ve restaurantlarda
alkollü ve alkolsüz yerli içecekler ücretsizdir.Otelden ayrılış günü oda teslimatı engeç saat 12:00'dir, konsept saat 16:00'ya kadar
devam etmektedir.Müsaitliğe göre odadan geç çıkış resepsiyon bilgisi dahilinde mümkün olur ve saat 16:00'ya kadar 20 EURO'dur.
-Barlarda alkollü ve alkolsüz içecekler bardak ve kadehle masaya servis yapılır.Şişe servisi yoktur.
-Mevsim şartlarına göre restaurant ve barların yerleri , servis saatleri değişebilir.
-Çıkışta, iade edilmeyen ya da kaybedilen her bir kart için 20 Euro tahsil edilecektir. Geç çıkışlarda havlu kartını 20 Euro depozito karşılığında kullanabilirsiniz.
-Teslim edilmeyen kartlarda depozito iadesi yapılmayacaktır.
-Animasyon programını Halkla ilişkiler ofisi önündeki ve havuz başındaki info tabelalarında bulabilirsiniz.

COVİD-19 ÖNLEMLERİ

MİSAFİRLERİMİZİN OTELE KABULU
Ana kapıya gelen acente araçları güvenlik departmanı tarafından karşılanarak TURSAB belgeleri kontrol edilir ve otel lobisine yönlendirilir. Misafirlerimiz, sosyal mesafe kuralları çerçevesinde lobiye giriş yaparlar.

Bavullarınız eğitimli ekibimiz tarafından dezenfekte edilerek odalarınıza götürülür.

Giriş kapılarımızda bulunan ateş ölçerlerle misafirlerimizin ateş ölçümleri yapılır. Ölçüm sonuçları acil durum planı kapsamında değerlendirmeye alınır.

GİRİŞ VE ÇIKIŞ İŞLEMLERİ
Misafirlerimiz, ön büro ve misafir ilişkileri çalışanlarımız tarafından karşılanarak girişteki dezenfektan ünitelerine ve sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiş olan alanlara yönlendirilecektir.

Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığı için otel alanlarında dezenfektan üniteleri bulunmaktadır.

Sizlerle daha iyi bir iletişimde olabilmek için KVKK kanunları gereğince taahhütname ve acil bir durumda ulaşabileceğimiz telefon numaraları alınır.

Tüm işlemleriniz, sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak yapılacaktır.

YİYECEK İÇECEK HİZMETİ
Restoran girişlerinde misafirlerimizin ateş ölçümleri yapılmaktadır. Ölçüm sonuçları acil durum planı kapsamında değerlendirmeye alınacaktır.

Restoran girişlerinde ve alanlarında dezenfektan üniteleri bulunacaktır.

Restoran en az 1.5 metre sosyal mesafe kurallarına uygun olarak düzenlenecektir.

Çatal, bıçak, kaşık, peçete gibi ürünler sacetta içerisinde dezenfekte edilmiş halde sunulur.

Tüm servis personelimiz servis esnasında tek kullanımlık maske- siperlik ve eldiven kullanır.

Masalarımız, her misafirden sonra dezenfekte edilir.

Ana restoranımızda açık büfe uygulamasındaki yemek servisimiz  belirlenen standartlar altında gerçekleştirilecek ve çalışanlarımız tarafından servis edilecektir.

Misafirlerimize daha iyi bir hizmet sunmak için sabah, öğlen ve akşam yemeklerinde misafirlerin saat kaçta yemeğe gidecekleri otel yönetimi tarafından belirlenip, misafirlere C/IN esnasında bilgilendirileceklerdir.

Bar ve pastane alanlarımız sosyal mesafe kurallarına göre revize edilecektir.

ODLARIMIZ VE GENEL ALANLAR
Misafirlerimizin yoğun kullandığı alanlar, asansörler, asansör düğmeleri, tuvaletler, kapı kolları, masalar, sehpalar, merdiven kolları ve oda kapıları sıklıkla dezenfekte edilmektedir.

Restoran ve genel alanlar UV makinası ile dezenfeksiyon yapılmaktadır.

Standart oda temizlik planına göre; her alan için ayrı tanımlanmış bezler kullanılmaktadır.

Temizlik yapan ve teknik servis çalışanlarımız maske- siperlik, eldiven, koruyucu kıyafet kullanarak hizmet sağlamaktadır.

Odalarımız her C/OUT sonrasında UV makinası ile dezenfekte edilecektir.

Misafirlerimizin kullanacağı havlu, nevresim, bornoz ve benzeri tekstil ürünleri minimum 70 derece sıcaklıkta ve sağlık bakanlığının izin verdiği kimyasallarla yıkanmakta ve hijyenik olarak sizlere sunulmaktadır.

Her kattaki asansöre girişlerinde dezenfektan üniteleri bulunmaktadır. Çocuklara ait oyuncaklar, masalar, sandalyeler kullanım öncesi ve sonrası desenfekte edilir.

Misafirle yakın temas kurulan aktiviteler yapılmayacaktır.

HAVUZ VE PLAJ
Havuzlarımızın dezenfeksiyon işlemi sağlık bakanlığının onayladığı kimyasallarla yasal mevzuata uygun şekilde yapılmaktadır.

Havuz suyu analiz sonuçları ve değerleri havuz etrafındaki panolarımızda misafirlerimize sunulmaktadır.

Sizler için şezlonglarımız havuz, plaj ve çim alanlarında sosyal mesafe kurallarına göre konumlandırılmıştır.

Tüm şezlong ve minderler her gün temizlenerek dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir.

SPA- FITNESS- DÜKKAN HİZMETLERİ
Tüm çalışanlar Terrace otellerinin belirlediği kurallara uymaktadır.

Çalışanlar kişisel hijyenlerine dikkat ederek, maske- siperlik ve eldiven kullanacaktır.

Spa ve kuaför alanlarında kullanılan malzemeler tek kullanımlık olacak, materyaller sterilize edilerek kullanılacaktır.

Spa merkezindeki soyunma odaları, tuvaletler, duşlar ve elbise dolabı  ve kullanılan peştamal, havlu, masaj yatakları ve benzeri tüm malzemeler standartlar dahilinde temizlenerek dezenfekte edilecektir.

Spa ve kuaför randevulu olarak hizmet verecek ve sosyal mesafe kuralları uygulanacaktır.

Fitness ekipmanları her kullanım öncesi ve sonrasında dezenfekte edilecektir ve mesafe kurallarına göre düzenlenecektir.

Fitness alanının UV makinası ile dezenfeksiyonu sağlanacaktır.

ANIMASYON
Spor ve eğlence aktiviteleri güvenli fiziki mesafe kurallarına uygun olarak düşük kapasitelerde ve soft şekilde devam edilecektir.

Çocuk kulübü temizliği standart temizlik planına göre yapılır.

Çocuklar için planlanan aktiviteler dış alanlarda yapılacaktır.

Çocuk kulübü alanı sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir.

ÇALIŞANLARIMIZ VE ZİYARETÇİLERİMİZ
Otelimize giriş- çıkış yapan tüm tedarikçilerimizin, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın ateş ölçümleri yapılacaktır. Ölçüm sonuçları acil durum planı kapmasında değerlendirilmeye alınacaktır.

Çalışanlarımızın sağlığı ile ilgili bir olumsuzluğu bizlere bildireceğine dair KVKK kapsamında taahhütname alınmakta olup, hastalık belirtileri var ise iş başı yaptırılmayacaktır.

Çalışanlarımızın kullandığı sosyal alanlar sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenecektir.

Çalışanlarımızın kullandığı servis araçları dezenfekte edilmekte ve sosyal mesafe kuralları uygulanmaktadır.

Tüm çalışanlarımız maske ve gerekli ise eldiven kullanacaklardır.

Tüm çalışanlarımıza ve kiracılarımıza danışman kurumumuz tarafından Pandemi eğitimleri verilecektir.