Orange County Resort Alanya Hotel

BİLİNMESİ GEREKENLER
* 18 yaş altındaki misafirler ebeveynleri olmadan konaklama yapamazlar. Yerel kanunlar gereği alkollü içecekler 18 yaş altındaki misafirlere servis edilmez.
* Otel yönetimi belirli bir alkol tüketiminden sonra ve kendisine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına sahiptir.
* Odayı boşaltma (c/out) saati 11:00’dir. C/out işlemi esnasında oda anahtarı, misafir kol bandı ve havlu kartı resepsiyona iade edilmek zorundadır.
* Otele giriş günü, misafirin konaklama ve konsepte dahil tüm hizmetlerden faydalanma imkanı 14:30 itibariyle başlamaktadır.
* Geç çıkış (Late c/out) ve erken giriş (Early c/in) ücrete ve müsaitliğe tabidir.
* Ultra her şey dâhil konaklayan misafirler yiyecek ve içecek hizmetini sadece kendileri için kullanabilir.
* Ultra her şey dâhil konsepti giriş günü saat 14:30’de başlar, çıkış günü 11:00’de biter.
* Büfe dışında talep edilen yiyecekler, A la Carte restoranlar, premium ve özel içecekler ücretli olarak
sunulmaktadır.
* Tesis içerisinde sunulan yiyecek ve içeceklerin odalara çıkarılması durumunda, ekstra hesaba dahil edilmek üzere ücretlendirilecektir.
* Sahil, iskele ve su kaydırakları hava durumuna göre kullanıma açılır.
* Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmez.
* Tesis bünyesinde kuru temizleme hizmeti verilmemektedir. Dış firmalardan ücretli alınan bu servis kapsamında oluşabilecek sorunlardan tesisimiz sorumlu tutulamaz.
* Yerel kanunlar gereği kapalı mekânlarda ( Odalar, Lobi, Restoran vs. ) sigara içmek yasaktır. Aksi durumlar yerel makamlarca belirlenen maddi yaptırımlara tabidir.
* Odalarda nargile, ütü vb. kişisel cihazların kullanımına müsaade edilmemektedir. Oda ve otel içerisinde bu tip kullanımlardan kaynaklı hasarlar dahil olmak üzere misafir tarafından gerçekleştirilen tüm hasarların yenileme bedeli misafirden tahsil edilecektir.
* Odalarda bulunan nargile, ve benzer tarzda yangın tehlikesi yaratabilecek tüm araç ve gereçler çıkış
esnasında teslim edilmek üzere yönetim emanetine alınacaktır. Kullanım kaynaklı hasar bedeli
misafirden tahsil edilir.
* Su kaydırakları, havuz ve aktivite alanlarının kullanımında ebeveyn refakati mecburidir.
* Fitness Center kullanan misafirlerimizin bireysel çalışmalarla ilgili oluşabilecek sağlık sorunları kendi
sorumluluklarındadır.
* Misafirlerin odalarda ve açık alanda taşınabilir cihazlar ile etrafı rahatsız edecek şekilde yüksek sesli
müzik dinlemesine izin verilmemektedir. Bluetooth ve Wi-fi özellikli hoparlörler çıkış esnasında
teslim edilmek üzere yönetim emanetine alınacaktır.
* Değerli eşyalarınız için oda içerisinde bulunan güvenlik kasaları ücretsiz olarak hizmetinize sunulmuştur. Kaybolan eşyalarınızdan tesisimiz sorumlu değildir.
* Otelimizde misafirlerimizin sunulan hizmetlerden faydalanabilmeleri ve güvenliği açısından kol bandı uygulaması bulunmaktadır. Kaybedilmesi halinde ücretlendirilmektedir.
* Merkezi klima çalışma saatleri hava şartlarına bağlı olarak belirlenmektedir.
* Tesis içerisinde bulunan özel işletmelerin hizmetleri otele ait olmayıp, otel yönetimi sorumluluğunda değildir.
* Tesisimizde uluslararası kalite normlarında düzenli olarak haşere kontrol ve ilaçlama çalışmaları yapılmaktadır.
* Snack restoranlar ve sokak aktiviteleri; sezona, misafir profiline ve ürün tedarikine bağlı olarak otel yönetimi tarafından değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
* Partiler, animasyon programları ve diğer tüm aktiviteler; hava şartlarına, misafir profiline, sezona ve fiziksel etkenlere göre değişiklik gösterebilir veya iptal edilebilir.

ÜCRETSİZ HİZMETLER
Dondurma servisi
Tüm alkolsüz içecekler, yerli alkollü ve bazı yabancı alkollü içecekler
Minibar
Masa tenisi
Fitness center (Rezervasyon ile işlem yapılmaktadır.)
Açık otopark
Hamam, sauna, buhar odası
Wifi
Odalarda şifreli kasa
Plaj havlusu
Şezlong ve şemsiye
Odalarda uydu tv

ÜCRETLİ HİZMETLER
A la carte restoran
Tüm şişelenmiş yerli ve import içecekler
Minibar
Loca (İskele ve havuz bölgesinde VIP hizmet vermektedir.
Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti (09.00-16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.)
Telefon
Fax
Sağlık hizmetleri

HAVUZ VE PLAJ OLANAKLARI 
1 adet Açık Yüzme Havuzu, 1 adet Kapalı Havuz, Kaydırak ve 1 adet Çocuk Havuzu bulunmaktadır. Deniz'e sıfır kum sahili mevcuttur. Kapalı havuz yaz sezonunda hizmet vermemektedir. Açık havuzda dört adet su kaydırağı mevcuttur. Sahilde çocuklar için oyun alanında ebeveyn refakati mecburidir.

AKTİVİTELER
* Haftanın Belirli Günlerinde Müzik Dinletisi
* Haftanın Belirli Günlerinde Gösteri Grupları
* Haftanın Belirli Günlerinde Mini Disko
* Gündüz Aktiviteleri
* Soft Animasyon

SPOR
Fitness Center, Jimnastik, Masa Tenisi, Voleybol, Dart

ÇOCUK
4 - 12 yaş grubu : Çocuk kulübü 10:00 - 00:00 saatleri arasında hizmet vermektedir(2 – 3 yaş grubu için aile refakati zorunludur). Oyunlar, Mini disko, Çocuk alanı

KONSEPT
Ultra Her Şey Dahil
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli ve bazı yabancı alkollü ve alkolsüz içecekler 24 saat ücretsiz. A la carte restoran rezervasyonlu ve kuver ücretli, 0-1.99 yaş çocuk ücretsiz. Tesiste alınan şişelenmiş yerli ve ithal içecekler ile premium ve özel içecekler ücretli; kahve, pasta ve dondurma servisi ise ücretsiz. Minibar günde bir kez soft içecekler ile ücretsiz olarak dolduruluyor.

RESTORAN HİZMET SAATLERİ
07:00 – 10:30 Kahvaltı
12:30 – 14:30 Öğle Yemeği
19:00 – 21:30 Akşam Yemeği
00:00 – 01:00 Gece Yemeği Servisi 
12:00 – 16:00 Snack Servisi
13:00 – 18:00 Pastane
13:00 – 17:00 Dondurma
19:00 – 21:00 A la Carte Restaurants
24 Saat Oda Servisi (Ücretli)

BAR HİZMET SAATLERİ
10:00 - 18:00 , 00:00 - 06:00 Beach Bar
10:00 - 18:00 , 22:00 - 00:00 İskele Bar
10:00 - 00:00 Sports Bar
12:00 - 17:00 Snack Bar
24 Saat Lobby Bar (24:00 - 08:00 arası alkollü içecekler ücretli)

* Barlarımızda tüm alkolsüz içecekler, yerli alkollü içecekler ve bazı yabancı alkollü içecekler konsepte dâhildir.
* Masaya içecek servisi sadece Á la Carte Restorantta mevcuttur.
* Odadaki mini barlar günde bir kez olmak üzere soft içecekler ile doldurulur.
* Dondurma servis saatleri; sezona, misafir profiline ve ürün tedariğine göre otel yönetiminin isteği
doğrultusunda değiştirilebilir.
* Barların ve restoranların açılış – kapanış saatleri ve yerleri, otel yönetimi tarafından hava ve mevsim şartlarına göre değiştirilebilir.