Crystal De Luxe Resort & Spa

Huzurlu ve eğlenceli tatilin adı Crystal De Luxe Resort, sizlere eşsiz bir Antalya tatili yaşamanız için seçilmiş özel bir tesistir. Ultra her şey dahil otel konseptinde olan tesisimizde bahçe ve deniz manzaralı odalarınızda konaklarken eğlenceyi ve konforu bir arada yaşayın. Tüm yıl hizmet veren tesislerde, Yaz ve Kış dönemi konseptlerinde otel değişen operasyonel koşullar ve mevsimsel şartlardan kaynaklı olarak, uygulanacak konseptlerde değişiklik ve hizmet kısıtlama hakkını saklı tutar. Tesis 6 katlı bir ana binadan oluşmaktadır

COVİD-19 ÖNLEMLERİ
PERSONELLERİMİZ
• Personellerimiz düzenli olarak sağlık taramalarından geçirilmektedir.
• Kişisel koruyucu ekipman (maske eldiven bone v.b.) kullanımı konusunda yasal mevzuata uygun planlamalar yapılmış olup tüm servis alalarında kullanılacaktır.
• Servis, lojman, yemekhane gibi personel alanları çalışanlarımızın sağlığını riske atmayacak nitelikte dizayn edilmiştir ve hijyen standartları üst düzeyde tutulmuştur. İnsan Kaynakları Departmanımız tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir.

SOSYAL MESAFE UYGULAMALARI
Tüm çalışanlarımıza, Koronavirüs ve diğer tüm bulaşıcı hastalıklar, hastalık belirtileri, korunma yolları, şüpheli ve acil durumlar hakkında ki eğitimler Sağlık Bakanlığının belirlemiş olduğu kriterler doğrultusunda verilmektedir. Tüm bilgi ve broşürler çalışanlarımızın kolay ulaşabileceği şekilde, online ve görsel duyuru materyalleri olarak paylaşılmaktadır.Olası acil durumlarda kullanılan iletişim kanallarımız, teknolojik materyallerle desteklenmiştir. Çalışanlarımıza Hijyen eğitimleri verilmekte olup sertifika sahibi olmaları için program başlatılmıştır. Yeni servis şekillerimizle ilgili eğitimler verilmektedir.

GÜVENLİK
• Otelimize giriş yapan tüm personellerimizin, misafirlerimizin, ziyaretçi ve tedarikçilerimizin ateş ölçümleri eğitimli personellerimiz tarafından yapılmaktadır.
• Gerekli durumlara uygun acil eylem planı oluşturulmuştur.

EĞİTİM FAALİYETLERİMİZ
Tüm tesislerimizde sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak gerekli yönlendirme levhaları ve işaretleme çalışmaları yapılmıştır. Resepsiyon deski, asansörler, havuz çevresi, plajlar, oturma, dinlenme ve yemek alanları sosyal mesafe kurallarına göre dizayn edilmiştir. Misafirlerimizin otel içerisinde ulaşımını sağlayan tüm araçlar her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir. Personellerimiz sosyal mesafe kurallarına dikkat etmektedir.

ÖN BÜRO HİZMETLERİ
Sizleri tüm koruyucu önlemler alınmış Ön büro desklerimiz de sosyal mesafe kuralına göre karşılayacak olan personelimiz maske, eldiven gibi tüm kişisel koruyucu ekipmanları ile hazır bulunacaktır.
Sizler için oda kartlarınızı ve havlu kartlarınızı dezenfekte ederek sadece sizin kullanımınıza sunacağımız bir kit geliştirdik. Bu kitler içinde, imza işlemleriniz için sadece sizin kullanımınıza sunulan kalemler de mevcut olacaktır.
Check in, işlemlerimiz hızlı ve minumun temas ilkesine göre yapılmaktadır.İsteyen misafirlerimiz, online check in işlemi de yapabilirler. Check in işlemleri sırasında misafirlerimize genel otel tanıtımının yanı sıra Covid-19 ve bulaş önleme faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.
Sağlık personellerimiz, check in işlemlerinde, Covid-19 belirtilerini gözlemlemek, incelemek adına Ön Büro çalışanlarına eşlik eder. Misafirlere ait bagajların dezenfeksiyon işlemleri, otellerimizde belirlenen check in dezenfeksiyon alanlarında yapılmaktadır.Bellboy çalışanlarımız tarafından dezenfekte edilen bagajlar, özenle misafir odasına taşınmaktadır.

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Tüm Misafir ilişkileri personelimiz eğitimden geçirilerek sosyal mesafe kuralları ve salgın hastalık takibi konusunda eğitilmiştir. Misafir İlişkileri personellerimiz, 24 saat istek ve önerilerinizi değerlendirmek üzere hizmet vermektedir. Misafir İlişkileri çalışanlarımıza 6666 nolu telefondan yada misafir ilişkileri deskinden ulaşabilirsiniz.

GIDA GÜVENLİĞİ
Gıda üretim aşamaları gıda mühendislerimizin kontrolünde, eğitimli, ustalık belgesine sahip mutfak çalışanlarımız tarafından, ISO 22000 Gıda Güvenliği Standartlarına göre yürütülmektedir. Yiyecek, içecek servis ve sunum alanlarında çalışanların ve misafirlerin toplu temasını engelleyecek nitelikte çeşitli revizyonlar yapılmıştır. Üretim alanlarımız 24 saat kamera sistemi ile izlenmektedir. Restoranımızda bulu- nan ekranlardan üretim alanlarımızı izleyebilir, dilerseniz gıda mühendislerimizle birlikte, üretim alanlarımızı ziyaret edebilirsiniz.

AÇIK BÜFE
• Siz değerli misafirlerimize, yiyecek, sunum ve servis ekipmanları ile teması tamamen ortadan kaldırılmış yeni bir açık büfe sunum sistemi hazırladık,
• Açık büfelerde sizler için hazırlanan, birbirinden lezzetli yiyecekleri, mutfak şeflerimiz sosyal mesafe kuralları dahilinde We SERVE sistemi ile el değmeden, dağıtımını yapacaklardır.
• Alacarte restoranların set menü sistemi ile daha çok misafire servis vermesi amaçlanmıştır.
• Çocuklarınız ve Bebeklerinizin için özel hijyen şartlarından hazırlanacak mamalar odanıza servis edilecektir.

İÇECEK SERVİSİ
• Restoranlarımızda ve barlarımızda sıcak ve soğuk içecekler, maske ve eldiven kullanan servis personellerimiz tarafından masaya servis edilecektir.
• Restoran ve barlarımız, gıda güvenliği kapsamında tüm gereklilikleri sağlamış olup gıda mühendislerimiz tarafından takip edilmektedir.

KULLANILAN TEMİZLİK ÜRÜNLERİMİZ
Kimyasallar
• Mutfak, çamaşırhane, bina bakımı, kişisel hijyen, havuz bakım ürünleri ve su şartlandırma işlemlerinde kullandığımız kimyasallarımız; Sağlık Bakanlığı onaylı Diversey ürünleridir.
• Genel kullanım alanları ve misafir odalarımızda, kişilerin kullanımına yönelik dezenfektanlarımız bulunmaktadır.

Ozon Sistemleri
• Mutfaklarımızda, sebze meyve dezenfeksiyon işlemlerinde ozon kullanılmaktadır.
• Kapalı genel alanlarda, gıda üretim alanlarımızda ortam havası ve yüzey dezenfeksiyonu amacı ile ozon sistemlerinden yararlanılmaktadır.

Buharla Dezenfeksiyon İşlemleri
• Odalar ve genel alanlarda, yüksek ısıda buharla dezenfeksiyon işlemleri yapıl- maktadır. Bu yöntemle kolay ulaşılamayan, detay ve zaman isteyen tüm yüzeyler kısa sürede dezenfekte edilmektedir.

ODA TEMİZLİK SÜRECİ
Tüm personel ve misafir kullanım alanlarımız; program çerçevesinde temizlenip dezenfekte edilmekte, alanında eğitimli, uzman çalışanlarımız tarafından kontrol edilmektedir.
Tüm temizlik işlemlerimiz; uluslararası kabul gören, çapraz bulaşmayı önleyecek nitelikte, sağlık bakanlığının önerileri dikkate alınarak hazırlanan talimatlar doğrultusunda yapılmakta, alanında uzman şeflerimiz tarafından kontrol onayı verilmeden hizmete sunulmamaktadır.Temizlenen odalarımız en az 24 saat sonra kullanıma açılmaktadır.
Oda bukletlerimizin içerisinde; dezenfektan, maske ve eldiven bulunan Acil Durum Kiti ilave dilmiştir.
Odalarımızın genel dezenfeksiyon işlemlerinden sorumlu ayrı bir dezenfeksiyon ekibimiz mevcuttur. Odalarımızda bulunan kumandalar (tv kumanda - klima kumanda v.b.) size özel olarak dezenfekte edilerek hijyen poşetleri içinde servis edilecektir.

GENEL ALAN TEMİZLİK SÜRECİ
Günlük genel alan temizlik programlarımıza ilave olarak genel alan dezenfeksiyon takımı oluşturulmuş olup, düzenli olarak dezenfeksiyon işlemleri yapılmaktadır.
Dezenfeksiyon ekibimiz son teknolojiye sahip ekipmanlara sahip olup, özel olarak eğitim almaktadır.

ÇAMAŞIRHANE HİZMETİ
Oda ve genel alan tekstillerimiz, Crystal Çamaşırhane Fabrikamızda son teknolojiye sahip makine ve ekipmanlarla, Halk Sağlığı Kurumunun önerdiği ısı derecelerinde yıkanıp, ütülenmekte, paketlenerek otellerimize sevk edilmektedir.

MİNİ KULÜPLERİMİZ
Misafirlerimizin değerli çocukları için mini kulüplerimizde aldığımız önlemler kısaca şu şekildedir.
Temizlik ve dezenfesiyon planları revize edilmiş olup belirli aşamalardan geçirilerek sürekli dezenfekte edilecektir. Çocuklarımıza özel kişisel oyun programları geliştirilmiş olup kullanımı sadece bir çocuğa özel olacaktır. Mini kulüplerimizde temizliği kolay, güvenli oyuncaklar tercih edilmektedir. Kullanılacak olan oyun parkları oyuncaklar sürekli ve her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir. Kullanılan boya vb. materyaller Sağlık Bakanlığı onaylıdır.
Mini kulüplerimiz uzman çalışanlarımızın gözetiminde faaliyetlerini sürdürmektedir. Çalışan personelimizin Hijyen eğitimlerine tabi tutarak kişisel koruyucu ekipman- lar kullanılması sağlanacaktır. Mini Kulüp kapasitelerimiz revize edilmiş olup sos- yal mesafe kuralları dikkate alınarak kapasite kullanımı yapılacaktır.

GENEL ALAN KULLANIM
• Kapalı alan hizmet alanlarımızın tamamında maksimum kapasite planlaması yapılarak tanımlanmış, sosyal mesafe kuralına göre tekrar dizayn edilmiştir. Bu alanlarda havalandır- ma şartları üst düzeyde tutulmuştur.
• Toplu kullanım alanlarında, aynı aileden ve aynı odada konaklayan misafirlerimiz dışında asansör kullanımında kapasite sınırlaması yapılarak,
kullanım, havalandırma ve dezenfeksi- yon işlemleri için yeni asansör kullanım talimatları hazırlanmıştır.
• Hamam, sauna ve masaj hizmeti, Sağlık bakanlığının tavsiyeleri doğrultusunda hizmet vermeye devam edecektir. Mevcut hijyen standartları geliştirilerek kişiye özel servis mater- yalleri kullanılmaktadır.
• Fitness salonlarımızda bulunnan tüm spor aletlerimizin her kullanım öncesi ve sonrasında görevli personel tarafından dezenfekte edilmektedir.
• Eğlence aktivitelerimiz, açık alanda, sosyal mesafe kurallarına göre tasarlanan ve toplu temasın engellendiği yeni faliyetlerle hizmet vermektedir. Santranç, tavla, okey gibi oyun takımlarımız, her kullanım sonrasında dezenfekte edilmekte ve bir sonraki kullanıma kadar paketlenmektedir.
• Kütüphane hizmetimiz geçici süre durdurulmuş olup, kitap sever misafirlerimiz için dezenfekte edilmiş tabletlerimizden e-kitap hizmeti sunulmaktadır

SAHİL YAPISI Plaj Özellikleri Kendine özel, 70 m uzaklıkta, 50 m çakıl sahil Sahil Çakıl Mavi Bayrak Sertifikası Ahşap İskele Sayısı 1 WC, Sahilde duşlar, Soyunma kabinleri Cankurtaran Hizmeti HAVUZLAR Ana Havuz 750 m² Kaydırak Havuzu 100 m² (3 bant kaydırak mevcuttur) Çocuk Havuzu 40 m² Spa Relax Havuzu 60 m² Kapalı Havuz (Yetişkin) 140 m² Kapalı Havuz (Çocuk) 30 m² *Tüm havuzlar, temizlik çalışmaları ve konuk güvenliği nedeniyle 20:00 - 08:00 saatleri arasında kapalıdır. *Kapalı havuzda 01 Kasım – 31 Mart tarihleri arası ısıtma yapılmaktadır. *Ücretsiz: Pool bar hizmetleri - Snack Restoran hizmetleri - Havuzda sabit gölgelik, şezlonglar, plaj havlusu - Cankurtaran hizmeti CRISPY ÇOCUK KULÜBÜ (10:00 – 23:00) • Mini club (04-12 yaş) • Mini disko • Mini sinema • Oyun parkı (açık hava) • Mini havuz ve aktivite ekipmanları • Geliştirici oyunlar ve aktiviteler • Çocuklara yönelik Showlar • Bebek arabası hizmeti (Ücretli) SPA WELLNESS • Kapalı Yüzme Havuzu • Spa Relax Havuzu (Ücretli) • Sauna • Türk Hamamı • Buhar Odası • Jakuzi (Ücretli) • Masaj (Ücretli) • Kese / Köpük (Ücretli) • Spa ve Güzellik Merkezi (Ücretli) • Bay&Bayan Kuaförü (Ücretli) EĞLENCE AKTİVİTELERİ • Günlük aktiviteler • Akşam gösterileri • Canlı müzik (haftanın belirli günlerinde) • Disko • Sinema SPOR AKTİVİTELERİ • Tenis kortu • Açık Basketbol Sahası • Kapalı Basketbol Sahası • Plaj voleybolu • Fitness salonu (07:00 – 19:00) • Step / Aerobic • Su topu / Aquaerobic • Masa tenisi • Dart • Tenis kortu ışıklandırması ve tenis ekipmanları (Ücretli) GENEL HİZMETLER • Uyandırma servisi • Mesaj hizmetleri • Otopark hizmeti (AÇIK) • Bagaj taşıma görevlileri • Telefon, faks, fotokopi (Ücretli) • Çamaşırhane (kuru temizleme, yıkama ve ütü hizmetleri) (Ücretli) • Transfer hizmetleri (Ücretli) • Araç kiralama, Bebek arabası kiralama (Ücretli) • Sağlık personeli hizmeti (Ücretli) • Alışveriş Merkezi (Dükkanlar) - Market / Deri - Butik / Kuyum (Ücretli) ÖZEL GÜNLER & ORGANİZASYONLAR • Balayı çiftlerine özel servis; Hızlı Check-in, köpüklü şarap, Meyve sepeti, Temaya uygun oda dekorasyonu, Sizlerin tercih ettiği bir akşam özel A la Carte Rezervasyonu ( özel masa dekoru ) ve tercih ettiğiniz bir gün odaya kahvaltı hizmeti, Otelin müsaitlik durumuna göre üst kategori odaya upgrade, Odada Özel setuplar, Çiçek ve özel tasarım hediyeler ** Paketin geçerli olabilmesi için, evlilik tarihinin 6 aydan eski olmaması gerekir (giriş tarihi baz alınır). Girişte evlilik cüzdanı ibrazı zorunludur. • Doğum günü / evlilik yıldönümü olan misafirler için kutlama kartı, şarap, meyve tabağı, restoranda dekorlu masa ücretsiz olup, doğum günlerinde pasta sunumu ücretlidir.

ODA TİPLERİ; • Standart Oda; Toplam 299 Adet Bulunmaktadır. 27m2'dir. Maksimum 3 Kişi Kapasitelidir. Kara Manzarlı 141 adettir. Yandan Deniz Manzaralı 158 adettir. Standart Odalar; 1 yatak odası ve 1 banyodan oluşmaktadır. Odalarda 1 çift + 1 tek kişilik yatak mevcuttur. Tüm odalar balkonlu, halı zemin ve banyoda duş bulunmaktadır. Oda içerisinde; LCD tv, elektronik kasa, minibar, fön, kettle ve çay&kahve setup bulunmaktadır. Odalar 5 Yıldız normlarına uygun donanım ve ekipmanlara sahiptir. ( 77 adet ara kapılı ve 3 adet bedensel engelli oda mevcuttur ) • Ranzalı Standart Oda; Toplam 10 Adet Bulunmaktadır. 27m2dir. 2+2 Kişi Kapasitelidir. Kara Manzaralıdır. Standart Odalar; 1 yatak odası ve 1 banyodan oluşmaktadır. Odalarda 1 çift kişilik + 1 adet Ranza yatak mevcuttur. Tüm odalar balkonlu, halı zemin ve banyoda duş bulunmaktadır. Oda içerisinde; LCD tv, elektronik kasa, minibar, fön, kettle ve çay&kahve setup bulunmaktadır. Odalar 5 Yıldız normlarına uygun donanım ve ekipmanlara sahiptir. • Aile Odası; Toplam 41 Adet Bulunmaktadır. 40m2'dir. Toplam 4 Kişi Kapasitelidir. Kara Manzaralıdır. Aile Odaları; 2 yatak odası (ara kapılı) ve 1 banyodan oluşmaktadır. Odalarda 1 çift + 2 tek kişilik yatak mevcuttur. Tüm odalar balkonlu , halı zemin ve banyoda duş bulunmaktadır. Oda içerisinde; LCD tv, elektronik kasa, minibar, fön, kettle ve çay&kahve setup bulunmaktadır. Odalar 5 Yıldız normlarına uygun donanım ve ekipmanlara sahiptir. • Pasha Suite; Toplam 3 Adet Bulunmaktadır. 55m2'dir. Maksimum 2+2 Kişi Kapasitelidir. Kara Manzaralıdır. Pasha Suite: özel ve farklı dekore edilmiş 1 yatak odası, 1 salon, jakuzili küvetli ve duşlu 1 banyodan oluşmaktadır. Suite’de 1 adet teras ve terasta jakuzi mevcuttur. Suite’de 1 çift kişilik yatak mevcuttur. Suite’de Plazma Tv, DVD Player ve Standart odalarda bulunan tüm özellikler mevcuttur. • Sultan Suite; Toplam 3 Adet Bulunmaktadır. 75m2'dir. Maksimum 4+2 Kişi Kapasitelidir. Kara Manzaralıdır. Sultan Suite: özel ve farklı dekore edilmiş 2 ayrı yatak odası, 1 salon ve biri jakuzili, küvetli ve duşlu, diğeri küvetli 2 banyodan oluşmaktadır. Suite’de 1 çift + 2 tek kişilik yatak mevcuttur. Suite’de Plazma Tv, DVD Player ve Standart Odalarda bulunan tüm özellikler mevcuttur ODA STANDARTLARI & ODA SERVİSLERİ • Elektronik kapı kilit sistemi • Yangın Alarmı • Elektronik Kasa • Ulusal ve Uluslararası HD Yayınlar • Mini Bar • LCD TV • Müzik Yayını ( TV kanallarından ) • Çizgi Film Kanalları • WC, Duş, Banyo • Banyo ve odada direkt hatlı telefon • Merkezi klima Sistemi • Tek kişilik veya çift kişilik geniş yatak • Balkon • Balkon askısı • Saç kurutma makinesi • Makyaj masası ve aynası • Banyo buklet seti & banyo havluları & terlik • Ücretsiz WIFI bağlantısı • Günlük oda temizliği (her gün 08:00 – 16:00 saatleri arasında) • Günlük çarşaf & havlu değişimi • Günlük mini bar yenileme (günlük 1 kez - 08:00 – 16:00 saatleri arasında) • Çocuk küveti (isteğe bağlı) • Çocuk lazımlığı (isteğe bağlı) • Bebek yatağı (isteğe bağlı)

Ultimate Her Şey Dahil 2023 RESTORANLAR • 07:00 - 11:00 Kahvaltı | Panaroma Restoran • 12:30 - 14:30 Öğle Yemeği | Panaroma Restoran • 19:00 – 21:30 Akşam Yemeği | Panaroma Restoran • 21:30 - 07:00 Mexico Snack Restoran | Geç Akşam Yemeğinden Kahvaltıya Uzanan Snack Menü Yiyecek Servisi • 19:00 – 21:30 İtalyan Alacarte Restoran | Rezervasyonlu • 19:00 – 21:30 Türk Alacarte Restoran | Rezervasyonlu • 19:00 – 21:30 Balık Alacarte Restoran | Rezervasyonlu ve Ücretli • 11:00 - 18:00 Sahil Snack Service | Hızlı Atıştırmalık Yiyecek Servisi • 11:00 - 18:00 Lagoon Snack Service | Hızlı Atıştırmalık Yiyecek Servisi • 11:30 – 17:30 Gözleme Evi | Farklı türlerde el açması Gözleme Servisi • 12:00 – 15:30 Lagoon Snack Service | Antalya Usulü Köfte & Piyaz BARLAR & PATISSERIE • 10:00 - 23:59 Lobby Lounge Bar | Yerli ve Yabancı Alkollü ve Alkolsüz içecekler • 24 Saat Lagoon Havuz Bar | Yerli Alkollü ve Alkolsüz İçecekler • 10:00 – 18:00 Sahil Bar | Bira ve Soft İçecekler • 10:00 – 18:00 Detoks Bar | Taze Sebze ve Meyve Suları • 23:00 – 02:00 Saphire Disko Bar | Yerli Alkollü Ve Alkolsüz İçecekler • 10:00 – 18:00 Vital Bar | Meyve Suları • 11.00 - 23.00 Lobby Pastane | Fırından Sunumlar, Tatlı, Pasta ve Kurabiye Çeşitleri • 14:00 – 16:30 Lagoon Bar Dondurma Servisi | Dondurma Servisi • 11.00 - 18.00 Pastane Dondurma Servisi ULTIMATE HER ŞEY DAHİL YİYECEK & İÇECEK SERVİSLERİ • Karşılamada Geleneksel Saray Şerbeti ve Havuçlu Çezerye • Mini Bar (günde bir kez yenilenir) • Öğle ve Akşam yemeğinde konsept dahili içecek servisi • Gün Boyu Snack Restoranlarda döner, ızgara çeşitleri, pizza, pide, hamburger ve benzeri snack yiyecek çeşitleri servisi • Panaroma Restoran’da açık büfe konseptinde Kahvaltı, Öğle ve Aksam Yemeği Servisleri • Pastanede taze üretim günlük unlu mamuller servisi • Uluslararası ve Yöresel Kahve Servisi • 24 Saat İçecek Servisi • Panaroma Restoran’da Diyet Yiyecekler • Panaroma Restoran’da Vejeteryan Yiyecekler • Panaroma Restoran’da Yöresel Temalı Yiyecekler • Panaroma Restoran’da Çocuk Büfesi • Dondurma Servisi • İstanbul ve Venezia A’la Carte Restoranlar • Bazı Ünitelerinde A’la Minute Yiyecek Üretimi • Büfede taze kesim meyve ve şarküteri sunumları • Taze üretim günlük unlu mamuller • Tüm barlarda içecek menüsü • 3 gece ve üzeri konaklamalarda 1 defa İstanbul veya Venezia A’la Carte Restoran kullanımı • Haftada bir defa Türk mutfağı olmak üzere, tematik büfe sunumları • Taze sıkılmış Sebze, Meyve Suları ve Enerji içecekleri (Ücretli) • Tüm Şişeli Alkollü Ürünler, Tüm Özel Yerli/Yabancı Şaraplar ve Şampanyalar, Alkollü Premium İçkiler (10 ve 12 yıllık ve üstü VSOP, XO Konyaklar) (Ücretli) • A’la Carte Restoranlar’da Tüm Özel Yerli/Yabancı Şaraplar (Sofra Şarabı Hariç), Şampanyalar, Alkollü Premium İçkiler (10 ve 12 yıllık ve üstü VSOP, XO Konyaklar) ve Özel Yemek Siparişleri ekstra ücret ile servis edilmektedir. (Ücretli) • 24 saat oda servisi (Ücretli) • Tesiste belirlenmiş özel lokasyonlarda özel yemek vb. organizasyonlar (Ücretli) • Özel Gün Kutlamaları (Evlilik yıldönümü ve Doğum Günü Pastası) (Ücretli) • 2 gece ve altı konaklamalarda tüm A’la Carte Restoranlar (Ücretli) ÖNEMLİ BİLGİLER * * İstanbul ve Venezia A’la Carte Akşam Yemeği, restaurantlardan 1 tanesi minimum 3 gece ve üzeri konaklamalarda 1 kez kullanılır. • Tüm Gıda ve Hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır. • Herhangi bir gıdaya karşı Alerjisi olan misafirlerin durumlarını Misafir İlişkilerine tesise girişlerinde bildirmeleri gereklidir. Aksi takdirde, oluşabilecek sorunlarda Otel Yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır. • 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanımdaki kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır • Tesise evcil hayvanlar kabul edilmemektedir. • Tesise giriş saati 14 00, tesisten ayrılış saati 12 00’ olarak uygulanmaktadır. Oda zamanında teslim edilse dahi 12:00’dan sonra tesis hizmet kullanımları extra ücrete tabidir. • Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir. (Akşam yemeği büfe, A la Carte Restoranlarda ve Lobby bar) • Klima çalışma saatleri maksimum konfor sağlanması amacı ile otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre otomatik olarak ayarlanır. • 18 yaş altı konuklara alkollü içecek servisi / satışı ve ayrıca tütün mamulleri satışı yapılmamaktadır. • Alkollü içkiler şişe olarak servis edilmez. • Alkollü içkiler kahvaltıda servis edilmez. • Odalarda elektrikli su ısıtıcısı kullanılmakta olup kullanım talimatı okunup onaylanması zorunludur. • Sağlık riski olan misafirlerimize alkol servisi yapılmaz. • Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava muhalefeti sebebi ile ertelenebilir. • Sahil hizmete açılış tarihi hava şartlarına göre otel yönetimi tarafından belirlenir. • Konsept'de yer alan tüm hizmetlerde ve saatlerinde, hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerden dolayı otel yönetimi tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. • Restoranların ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. • Yiyecek ve içecek ünitelerinden dış alanlara yemek, içecek ve ekipman çıkarmak hijyen ve güvenlik açısından uygun değildir. • Banyo bukletleri kişi sayısına göre günlük verilir. • Tesis genel kurallarının yer aldığı bilgilendirme yazısı girişte tüm misafirlere imza karşılığında beyan edilir. • Uzun süre kullanılmaksızın işgal edilen şezlonglarla ilgili olarak otel yetkilileri şezlonglardaki eşyaları alarak şezlongu boş duruma getirebilir. • Yüzme sınırları içerisinde balık avlamak ve avlanmak yasaktır. • Yüzme sınırları içerisinde motorlu deniz taşıtları kullanılamaz. • Odalarda servis edilen tüm sarf malzemeleri, buklet, havlu, mini bar içerikleri, kozmetik ürünler tesis içi günlük kullanım amacıyla her şey dahil paketi kapsamında servis edilmektedir. Bu malzemelerin tesis dışına çıkartılması uygun değildir. • Su sporları hizmeti otel bünyesine ait bir işletme değildir. Otelin su sporları özelinde, hizmet verme / vermeme, hizmet saatleri / şartları ve ekipman gibi konularda yaptırım hakkı bulunmamaktadır.